Perguntas Frequentes

A finalidade da Anaya Loja é de conectar compradores e vendedores de uma maneira eficiente e segura. Os vendedores podem listar seus produtos ou serviços e os compradores podem pesquisar, comparar e comprar itens de interesse.

A Anaya Loja funciona da seguinte maneira:
i. Criação de Conta: Apenas os vendedores criam contas na plataforma. O processo de criação de conta geralmente envolve fornecer algumas informações pessoais ou de negócios.
ii. Listagem de Produtos: Os vendedores podem listar seus produtos ou serviços, geralmente fornecendo uma descrição, preço e fotos. A plataforma pode cobrar uma taxa pela listagem.
iii. Pesquisa e Compra: Os compradores podem pesquisar o produto ou serviço de interesse, comparar opções e fazer a compra.

Facebook, Instagram, TPA 1, TPA 2, Tv zimbo

Bairro Nelito Soares B1, Rangel

A plataforma irá fornecer dados estatísticos sobre os anúncios, para a vendedora ter uma visão clara de como foi a performance dos anúncios

Por enquanto está disponivel apenas em Angola

a. Plano Gratuito: Neste plano, você pode listar seus produtos ou serviços sem custo. Recursos básicos estão disponíveis, mas pode haver limitações de apenas 1 produto por mês.
b. Plano de 2.000: Com este plano, você paga uma taxa de 2.000 para ter acesso a recursos adicionais, como destaque de anúncios, postar anúncios ilimitados e talvez mais opções de personalização.
c. Plano de 10.000: Este é o plano premium, que custa 10.000. Geralmente oferece todos os benefícios dos planos inferiores, além de recursos exclusivos. Pode incluir suporte prioritário, maior número de anúncios ou promoções, e outros benefícios de alto nível.

Os pagamentos para os planos de subscrição podem ser realizados de duas maneiras:
i. Por Referência: Nesse caso, a plataforma fornece um número de referência único que você usa ao fazer o pagamento. Isso pode ser feito através de MULTICAIXA EXPRESS, BAI DIRECTO ou outro internet banking , em um ATM ou em um banco físico.

ii. Transferência Bancária: Você pode também optar por fazer uma transferência bancária direta para a conta da plataforma. Normalmente, você precisará dos detalhes da conta bancária da plataforma, Depois de realizar a transferência, a plataforma activará a sua conta depois de confirmar o recebimento dos valores.

A segurança do cliente é de extrema importância para Anaya Loja. Para proteger contra fraudes, a plataforma implementa um rigoroso processo de verificação de identidade para todos os vendedores. Ao se inscreverem para vender na plataforma, os vendedores devem fornecer informações pessoais ou de negócios que são verificadas . Isso pode incluir dados como identificação pessoal, detalhes de contato. Essa verificação de identidade ajuda a garantir que todos os vendedores sejam autênticos e responsáveis, proporcionando uma camada extra de segurança para os compradores. No caso de qualquer suspeita de atividade fraudulenta, a plataforma pode tomar medidas para investigar e resolver a situação, garantindo assim a segurança dos clientes.

Nossa plataforma de compra e venda online valoriza o suporte ao cliente e a acessibilidade. Com isso em mente, temos várias maneiras de os clientes entrarem em contato conosco:
i. Grupo de Suporte no WhatsApp: Temos um grupo de suporte dedicado no WhatsApp. Basta adicionar o número +244 926 865 349 aos seus contatos e enviar-nos uma mensagem sempre que precisar de assistência. Nossa equipe de suporte está sempre pronta para ajudar com quaisquer dúvidas ou problemas que você possa ter.
ii. Página do Facebook: Também temos uma página ativa no Facebook chamada Anaya Loja. Aqui, postamos atualizações, respondemos a perguntas e interagimos com nossos clientes. Você pode nos enviar uma mensagem diretamente através da página do Facebook se precisar de assistência ou informações. Esses canais de comunicação nos ajudam a fornecer um suporte rápido e eficaz aos nossos clientes, tornando sua experiência de compra o mais suave possível.